Druhy smlouvy a forma spolupráce:
S klienty služby je uzavírána smlouva na základě zákona o soc. službách 108/2006 a vnitřních dokumentů služby, které jsou potřebné pro efektivní práci s klienty.
Klient služby může být v režimu:
1) anonymního klienta
2) neanonymního klienta
Ad 1)
Anonymní klienti jsou vedeni pod Identifikačním anonymním KÓDEM klienta, nebo v případě odmítnutí klienta vytvořit kód, pod tzv. NO - KODEM. Jedná se o klienty využívající standardní nabídky služeb minimalizace škod přu užívání OPL, dále poradenství, doprovázení za účelem vyřizování osobních věcí, testů na VHB, VHC, HiV, Syfilis, TBC a další služby.
Ad 2)
Neanonymní klienti o nichž jsou v jejich zájmu a s jejich souhlasem shromažďovány osobní údaje. Souhlas potvrzuje klient svým podpisem, kdy souhlasí s poskytnutím osobních informací pro potřeby předávacích zpráv, práci s úřady, doporučení do ústavní léčby a je potřeba použít jeho osobních údajů.
Při souhlasu klient obdrží kopii souhlasu (druhá kopie je založena ke kartě klienta do kartotéky). Příloha - souhlas klienta s nakládáním s osobními údaji, může být i součástí smlouvy, nebo být samostatný, jako příloha. Klient může dát souhlas s nakládáním se svými údaji také ústní formou, ta je zaznamenána do karty klienta.
Tento souhlas je vyžadován, když se klientovi vydává:
doporučení k léčbě
doporučení do dalšího specializovaného zařízení
zpracovává-li se smlouva o výkonu služby přesahující rámec služeb minimalizace škod
testování na metabolity návykových látek ve spolupráci s OSPOD.
Anonymní klient může mít buď:
ústní dohodu – ústní dohodu uzavíráme s klienty využívající služby minimalizace škod (tj.záznam o ústní dohodě-záznam je buď v denním výkazu, nebo kartě klienta), ústní dohoda se, podle možností mění v individuální plán klienta.
individuální plán v písemné nebo elektronické formě, podle povahy další
práce s klientem. Klient má pod svým kódem vedenu kartu klienta, podle
povahy ind.práce.
Neanonymní klient má vždy:
1) Individuální plán v písemné, nebo elektronické formě, dále další
dokumenty, podle povahy práce. Klient má také pod svým kódem vedenu
kartu klienta, podle povahy individuální práce.